Na Minna Semijoias, nos empenhamos para garantir que suas compras cheguem até você de forma rápida e segura. A seguir, detalhamos nossa política de entrega, incluindo procedimentos para eventuais imprevistos, visando sempre a sua satisfação.
A partir do momento em que o pedido é despachado, toda a logística de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da Transportadora contratada no momento da finalização da compra.
O prazo de entrega informado em nosso sistema é estimado e pode variar de acordo com fatores externos, como condições climáticas, greves ou alta demanda.
Você poderá acompanhar o status da sua entrega através do código de rastreamento fornecido no momento da postagem, que chegará no seu e-mail.
Caso ocorra algum atraso ou problema durante o transporte, a Minna Semijoias prestará o suporte na busca de alternativas para garantir a entrega ou o reembolso, se necessário, dentro de um prazo máximo de 7 dias úteis.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$300,00.
O frete gratuito é uma opção padrão. Se você preferir receber sua encomenda mais rapidamente ou optar por uma transportadora específica, disponibilizamos alternativas de envio adicionais, sujeito à disponibilidade na sua região.
Além do frete gratuito, você pode escolher modalidades de envio expressas ou transportadoras parceiras, caso estejam disponíveis no seu endereço de entrega.
Essas opções podem ter custos adicionais, que serão informados no momento da escolha.
Endereço Correto: Verifique sempre se o endereço fornecido está correto e completo para evitar extravios ou atrasos.
Contato Atualizado: Mantenha seus dados de contato atualizados para facilitar a comunicação em caso de tentativas de entrega ou imprevistos.
Recebimento da Encomenda: Garanta que alguém esteja disponível para receber a encomenda no endereço informado, evitando devoluções e novos envios.
Políticas dos Transportadores
Todas as entregas estão sujeitas às políticas e restrições dos Correios e das Transportadoras contratadas. Recomendamos que você consulte as diretrizes específicas desses serviços para maiores informações.
Danificação do Produto: Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Investigaremos para te atender e buscar uma solução.
Atrasos Significativos: Se o prazo de entrega ultrapassar o estimado sem justificativa, ofereceremos opções de reembolso ou reenvio, além de possíveis descontos em futuras compras como forma de compensação.
Contato para Suporte
Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliá-lo em qualquer questão relacionada à entrega. Entre em contato conosco através do e-mail contato@minnasemijoias.com.br ou pelo Whatsapp aqui.
Agradecemos por escolher a Minna Semijoias. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para você continuar linda!
